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Modalités sur les réservations chez Evancy
Conditions d'annulation
ANNULATION ET MODIFICATIONS DE VOTRE RÉSERVATION L'annulation est gratuite jusqu'à 2 jours avant la date de votre arrivée pour toutes les réservations faites sur notre site web (7 jours en juillet/août) Si le délai est passé, il n'est malheureusement plus possible d'annuler ou de reporter votre réservation. En cas de circonstances exceptionnelles, un report à une date ultérieure peut être envisagé en contactant notre service client. Un justificatif vous sera demandé. Si vous ne conn
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Confirmation de votre réservation
Une fois que nous aurons reçu le paiement pour votre séjour, vous recevrez 2 jours avant votre arrivée un email avec toutes les informations pratiques sur votre logement de vacances et votre destination. Vous recevrez également votre code personnel qui vous donnera accès à votre location. En cas d’une réservation de dernière minute, la procédure est la même. Si vous ne recevez pas un email de nous, veuillez jeter un coup d’oeil dans vos courriers indésirables.
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Parking
Sur la page de votre destination, vous pouvez trouver toutes les informations concernant le parking dans nos résidences. Côte d'Opale Bray Dunes : Etoile de Mer / Etoile des Dunes : notre parking sous-terrain se situe au pied de notre résidence, et coûte 10€ par nuit et par voiture. Les Margats : notre parking sous-terrain est au pied de notre résidence, et coûte 7€ par nuit et par voiture La Brise des Dunes : notre parking extérieur coûte 10€ par nuit et pa
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Soucis sur place
Si vous rencontrez un quelconque soucis une fois sur place, n'hésitez pas à : soit vous rendre à la réception de la résidence s'il y en a une (Boulogne-sur-Mer ou Vence) soit appeler le numéro d'astreinte de la résidence qui se trouve dans votre mail de confirmation soit appeler notre siège au 03 20 15 36 00 (9h à 19h du lundi au vendredi, 10h à 18h le samedi) soit nous envoyer un mail à info@evancy.fr Nous sommes là pour vous aider à passer le meilleur séjour possible, et à
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Animaux de compagnies
Les animaux de compagnie sont les bienvenus chez nous ! Nous autorisons **deux animaux de compagnie maximum par hébergement **de vacances et portons en compte 10 euros par animal et par nuit. Les animaux de compagnies ne sont pas acceptés dans notre résidence de Vence. Pour ajouter des animaux de compagnie à votre réservation, cochez cette option lors de la procédure de réservation. Le supplément sera alors automatiquement ajouté au montant total. Vous êtes allergique aux animaux ? À chaque de
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Choix de l'appartement
Lors de votre réservation, vous choisissez un type d'appartement. Cependant, l'attribution dépendant des disponibilités, nous ne sommes pas en mesure de vous garantir que vous pourrez loger dans un appartement en particulier.
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