Question 1

Conditions d'annulation

Accepted Answer

ANNULATION ET MODIFICATIONS DE VOTRE RÉSERVATION

L'annulation est gratuite jusqu'à 2 jours avant la date de votre arrivée pour toutes les réservations faites sur notre site web (7 jours en juillet/août)
Si le délai est passé, il n'est malheureusement plus possible d'annuler ou de reporter votre réservation.
En cas de circonstances exceptionnelles, un report à une date ultérieure peut être envisagé en contactant notre service client. Un justificatif vous sera demandé.
Si vous ne connaissez pas encore vos nouvelles dates, un voucher du montant total de la réservation valable 18 mois pour sera envoyé.

** Comment annuler ma réservation ? **

Contactez notre service client au 03 20 15 36 00 (appel gratuit)
Envoyez un email en indiquant votre numéro de réservation à info@evancy.com

Question 2

Petit déjeuner chez Evancy

Accepted Answer

Formule petit-déjeuner adulte

Un panier petit-déjeuner coûte 12€ par personne (13,50€ à Vence) par jour et comporte:

du café moulu conditionné
2 filtres, sachet de thé
1 croissant
1/2 baguette
1 jus d'orange
confiture
1 yaourt
pâte à tartiner
beurre, lait et sucre.

-7€ par enfant et par nuit :

La commande est uniquement valable pour le premier jour de votre séjour. Vous avez la possibilité de réitérer chaque jour, en remplissant les formulaires disponibles sur place.

· En fonction de la résidence, votre panier de petit-déjeuner vous sera livré dans votre logement ou vous devrez le chercher à la réception. · Le paiement se fait exclusivement par carte bancaire.

Bon appétit !

Formule petit-déjeuner enfant

Un panier petit-déjeuner enfant coûte 7€ par personne par jour. La présente commande est uniquement valable pour le premier jour de votre séjour. Vous avez la possibilité de réitérer chaque jour, en remplissant les formulaires disponibles sur place.

Ce petit-déjeuner enfant est composé d'un :

pain au chocolat
petite boîte de céréales
lait au chocolat
jus d'orange
beurre
confiture
pâte à tartiner

Question 3

Draps de Lit / Serviettes de Bain

Accepted Answer

DOIS-JE EMPORTER MES PROPRES DRAPS?

Pour des raisons d’hygiène, le linge de lit est fourni et déjà inclus dans le prix de votre réservation.

ET LES SERVIETTES DE BAIN?

Les serviettes de bain sont également incluses dans votre réservation, et sont sous vide pour des raisons sanitaires liées à la pandémie.

Question 4

Heure d'arrivée

Accepted Answer

À QUEL MOMENT DE LA JOURNÉE PUIS-JE ARRIVER?

Votre location est disponible à partir de 15h. Vous pouvez arriver quand vous voulez. Cependant, nous vous conseillons de faire votre check-in avant 22h.

En cas de problèmes, nous sommes joignables 7 jours sur 7 par téléphone de 9 heures à 20 heures.

Question 5

Chèques Vacances ANCV

Accepted Answer

EVANCY ACCEPTE LES CHÈQUES VACANCES ANCV

Réglez votre séjour Evancy avec vos chèques vacances ! Chez Evancy, il vous est possible de régler une partie ou la totalité de votre séjour en chèque Vacances. Nous les acceptons sur toutes nos destinations de la Côte d'Opale et la Côte d'Azur.

Attention : Les chèques vacances demandent un minimum d’anticipation ! En effet, nous devons recevoir vos chèques vacances minimum 7 jours avant votre arrivée !

VOUS SOUHAITEZ PAYER LA TOTALITE EN CHEQUE VACANCES ?

Voici comment procéder :

1) Sur notre site internet, sélectionnez votre séjour 2) Choisissez vos suppléments (petits déjeuners, ménage en cours de séjours, Tickets Nausicaa…) 3) Saisissez vos coordonnées et confirmez votre réservation 4) Vous allez recevoir un mail de confirmation de votre réservation ! Voilà, c’est officiel, votre réservation est prise en compte, vous allez venir chez Evancy !! 5) Pour finaliser votre réservation, inscrivez l’ordre EVANCY sur vos chèques vacances et envoyez les par voie postale au minimum 7 jours avant votre arrivée (courrier suivi) en indiquant votre nom de réservation, la date et la destination de votre séjour à l’adresse suivante :

Evancy 41 A rue Simon Vollant 59130 Lambersart France

6) Vous recevrez un mail de confirmation de paiement dès réception de notre part.

VOUS SOUHAITEZ PAYER UNE PARTIE EN CHEQUE VACANCES ?

Voici comment procéder :

1) Sur notre site internet, sélectionnez votre séjo

Question 6

Heure de départ

Accepted Answer

À QUEL MOMENT DOIS-JE QUITTER MA LOCATION DE VACANCES ?

Réservation sur notre site web

Si votre réservation a était faite en ligne par notre site web (www.evancy.fr), vous bénéficiez d’un check-out tardif à 11h!

Réservation sur une autre site (Booking.com, Expedia, etc.)

Le check-out se fait à 10h. Si vous souhaitez un départ tardif la prochaine fois, pensez à réserver en direct sur notre site web !

Envie de partir plus tard ?

Vous pouvez bénéficier d'un départ tardif jusqu'à 14h00 en réglant un supplément de 30€.

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