ANNULATION ET MODIFICATIONS DE VOTRE RÉSERVATION

Q: Conditions d'annulation

<h1 id="annulationetmodificationsdevotrerservation">ANNULATION ET MODIFICATIONS DE VOTRE RÉSERVATION</h1> <ul> <li>L' annulation est gratuite jusqu'à 48h avant votre arrivée pour toutes les réservations hors Juillet et Août faites sur notre site web</li> <li>Si le délai de 48h est passé, nous vous proposerons le report du séjour à une date ultérieure</li> <li>Si vous ne connaissez pas encore vos nouvelles dates, un voucher du montant total de la réservation valable 18 mois pour sera envoyé.</li> </ul> ** Comment annuler ma réservation ? ** <ul> <li>Contactez notre service client au 03 20 15 36 00 (appel gratuit)</li> <li>Envoyez un email en indiquant votre numéro de réservation à info@evancy.com</li> </ul>

L' annulation est gratuite jusqu'à 48h avant votre arrivée pour toutes les réservations hors Juillet et Août faites sur notre site web
Si le délai de 48h est passé, nous vous proposerons le report du séjour à une date ultérieure
Si vous ne connaissez pas encore vos nouvelles dates, un voucher du montant total de la réservation valable 18 mois pour sera envoyé.

** Comment annuler ma réservation ? **

Contactez notre service client au 03 20 15 36 00 (appel gratuit)
Envoyez un email en indiquant votre numéro de réservation à info@evancy.com

Question 2

Heure de départ

Accepted Answer

À QUEL MOMENT DOIS-JE QUITTER MA LOCATION DE VACANCES ?

Réservation sur notre site web

Si votre réservation a était faite en ligne par notre site web (www.evancy.fr), vous bénéficiez d’un check-out tardif à 11h!

Réservation sur une autre site (Booking.com, Expedia, etc.)

Le check-out se fait à 10h. Si vous souhaitez un départ tardif la prochaine fois, pensez à réserver en direct sur notre site web !

Envie de partir plus tard ?

Vous pouvez bénéficier d'un départ tardif jusqu'à 14h00 en réglant un supplément de 30€.

Question 3

Petit déjeuner chez Evancy

Accepted Answer

Formule petit-déjeuner adulte

Un panier petit-déjeuner coûte 10€ par personne par jour et comporte:

du café moulu conditionné
2 filtres, sachet de thé
1 croissant
1/2 baguette
1 jus d'orange
confiture
pâte à tartiner
beurre, lait et sucre.

La commande est uniquement valable pour le premier jour de votre séjour. Vous avez la possibilité de réitérer chaque jour, en remplissant les formulaires disponibles sur place.

· En fonction de la résidence, votre panier de petit-déjeuner vous sera livré dans votre logement ou vous devrez le chercher à la réception. · Le paiement se fait exclusivement par carte bancaire.

Bon appétit !

Formule petit-déjeuner enfant

Un panier petit-déjeuner enfant coûte 6€ par personne par jour. La présente commande est uniquement valable pour le premier jour de votre séjour. Vous avez la possibilité de réitérer chaque jour, en remplissant les formulaires disponibles sur place.

Ce petit-déjeuner enfant est composé d'un :

pain au chocolat
petite boîte de céréales
lait au chocolat
jus d'orange

Question 4

Heure d'arrivée

Accepted Answer

À QUEL MOMENT DE LA JOURNÉE PUIS-JE ARRIVER?

Votre location est disponible à partir de 15h. Vous pouvez arriver quand vous voulez. Cependant, nous vous conseillons de faire votre check-in avant 22h.

En cas de problèmes, nous sommes joignables 7 jours sur 7 par téléphone de 9 heures à 20 heures.

Question 5

Draps de Lit / Serviettes de Bain

Accepted Answer

DOIS-JE EMPORTER MES PROPRES DRAPS?

Pour des raisons d’hygiène, le linge de lit est fourni et déjà inclus dans le prix de votre réservation.

ET LES SERVIETTES DE BAIN?

Les serviettes de bain sont également incluses dans votre réservation, et sont sous vide pour des raisons sanitaires liées à la pandémie.

Question 6

Nettoyage de l'appartement

Accepted Answer

À votre départ, nous vous remercions de bien vouloir faire la vaisselle, de vider les poubelles et de retirer les draps de lit et de les mettre dans le sac en tissu dans la cuisine. S’il n’y a pas de sac en tissu, merci de mettre les draps dans les housses de coussin. Evancy garantit le nettoyage de fin de séjour.

Avant votre arrivée et après votre départ, le nettoyage sera effectué par nos soins pour des raisons de qualité. Si vous le souhaitez, vous pouvez toujours réserver un nettoyage supplémentaire durant votre séjour.

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