ANNULATION ET MODIFICATION DE VOTRE RÉSERVATION

L'annulation ou la modification de votre réservation est gratuite jusqu'à 7 jours avant la date de votre arrivée pour toutes les réservations faites en direct
En cas d'annulation dans le délai imparti, nous vous remboursons l'intégralité du montant de votre séjour ou de l'acompte versé.
Si le délai est passé, il n'est malheureusement plus possible d'annuler ou de reporter votre réservation.

** Comment annuler ma réservation ? **

Contactez notre service client au 03 20 15 36 00 (appel gratuit)
Envoyez un email en indiquant votre numéro de réservation à info@evancy.com

Question 2

Petit déjeuner chez Evancy

Accepted Answer

Toutes résidences SAUF Vence Les Jardins d'Azur

Formule petit-déjeuner adulte

Un panier petit-déjeuner coûte 12€ par personne par jour et comporte:

du café moulu conditionné
2 filtres, sachet de thé
1 croissant
1/2 baguette
1 jus d'orange
confiture
1 yaourt
pâte à tartiner
beurre, lait et sucre.

La commande est uniquement valable pour le premier jour de votre séjour. Vous avez la possibilité de réitérer chaque jour, en remplissant les formulaires disponibles sur place.

· En fonction de la résidence, votre panier de petit-déjeuner vous sera livré dans votre logement ou vous devrez le chercher à la réception. · Le paiement se fait exclusivement par carte bancaire.

Formule petit-déjeuner enfant

Un panier petit-déjeuner enfant coûte 7€ par enfant par jour. La présente commande est uniquement valable pour le premier jour de votre séjour. Vous avez la possibilité de réitérer chaque jour, en remplissant les formulaires disponibles sur place.

Ce petit-déjeuner enfant est composé d'un :

pain au chocolat
petite boîte de céréales
lait au chocolat
beurre
confiture
pâte à tartiner

Petit déjeuner à Vence Les Jardins d'Azur

Le tarif est de 13.5€ par jour par adulte

Le tarif est de 7€ par jour par enfant

Bon appétit !

Question 3

Draps de Lit / Serviettes de Bain

Accepted Answer

DOIS-JE EMPORTER MES PROPRES DRAPS?

Pour des raisons d’hygiène, le linge de lit est fourni et déjà inclus dans le prix de votre réservation.

ET LES SERVIETTES DE BAIN?

Les serviettes de bain sont également incluses dans votre réservation, et sont sous vide pour des raisons sanitaires liées à la pandémie.

Question 4

Heure d'arrivée

Accepted Answer

À QUEL MOMENT DE LA JOURNÉE PUIS-JE ARRIVER?

Votre location est disponible à partir de 15h. Vous pouvez arriver quand vous voulez. Cependant, nous vous conseillons de faire votre check-in avant 22h.

En cas de problèmes, nous sommes joignables 7 jours sur 7 par téléphone de 9 heures à 20 heures.

Envie d'arriver plus tôt ?

L'arrivée se fait normalement à partir de 15h00. Toutefois, nous pouvons vous proposer une arrivée à 12h00 pour un supplément de 19€. Veuillez noter que cela dépend de la disponibilité. Nous ne pouvons pas garantir.

Question 5

Chèques Vacances ANCV

Accepted Answer

EVANCY ACCEPTE LES CHÈQUES VACANCES ANCV

Réglez votre séjour Evancy avec vos chèques vacances ! Chez Evancy, il vous est possible de régler une partie ou la totalité de votre séjour en chèque Vacances. Nous les acceptons sur toutes nos destinations de la Côte d'Opale et la Côte d'Azur. Attention cependant, nous acceptons uniquement les chèques vacances papiers. Il n'est pas possible d'utiliser vos chèques ANCV dématérialisés pour régler votre séjour.

Comme vous le savez nous demandons un acompte de 30% à la réservation.

Si vous souhaitez régler le solde par chèques vacances, il vous suffit de procéder de la façon suivante :

Inscrire l’ordre EVANCY sur vos chèques vacances et envoyez les par voie postale au minimum 7 jours avant votre arrivée (courrier suivi) en indiquant votre nom de réservation, la date et la destination de votre séjour à l’adresse suivante :

Evancy 41 A rue Simon Vollant 59130 Lambersart France

Vous recevrez ensuite un mail de confirmation de paiement de notre part.

Si vous souhaitez régler l’intégralité de votre réservation par chèques ANCV,

Nous vous demandons de régler malgré tout un acompte de 30 % en ligne puis de nous contacter par téléphone au 03.20.15.36.00 en nous précisant que vous allez nous faire parvenir vos chèques ANCV par courrier, dans ce cas, dès que nous les recevrons nous vous rembourserons l’acompte versé.

Question 6

Nettoyage de l'appartement

Accepted Answer

À votre départ, nous vous remercions de bien vouloir faire la vaisselle, de vider les poubelles et de retirer les draps de lit et de les mettre dans le sac en tissu dans la cuisine. S’il n’y a pas de sac en tissu, merci de mettre les draps dans les housses de coussin. Evancy garantit le nettoyage de fin de séjour.

Avant votre arrivée et après votre départ, le nettoyage sera effectué par nos soins pour des raisons de qualité. Si vous le souhaitez, vous pouvez toujours réserver un nettoyage supplémentaire durant votre séjour.

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